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2021.03.04

西流湖企业及时处理“市长热线”交办件高效解决群众难题

“12345”市长热线是政府倾听民意、了解民情、解决社会热点问题的重要渠道。3月1日上午,郑州电视台《郑州大民生》栏目受“市长热线”办公室的委托到西流湖企业进行采访报导。

中原区电厂西路是新葡萄京娱乐场网址-新葡萄京娱乐场手机版-娱乐场app负责建设、西流湖企业具体实施的市政道路工程,该项目于2018年完工并投入使用,为周边居民群众提供出行便利。1月26日,西流湖企业市政项目管理人员接到“市长热线”交办件,有市民反映电厂西路路灯发生故障,可能存在安全隐患。西流湖企业高度重视,马上组织相关人员协调施工方当晚第一时间到现场开展排查,查出该故障是由于农业路桥下电源处负荷较大而导致的跳闸。虽然该电源不属于西流湖企业负责范围,经过与施工方及时有效协调,快速组织工人进行维修,电厂西路故障路灯顺利恢复照明。结合该电源点负荷不足可能导致的跳闸现象,西流湖企业组织施工方建立对该路段的巡查机制,并安排人员24小时值班,一旦再发生类似情况,第一时间赶赴现场进行维修。

随后,“市长热线”办公室对反映问题的市民进行回访,了解到市民对该问题的处理结果非常满意,于是,“市长热线”办公室决定对西流湖企业及时处理“市长热线”交办件,高效解决群众难题的良好举措在郑州电视台《郑州大民生》栏目进行宣传报导。

西流湖企业市政项目负责人张国杰在接受采访时表示:“市政道路的亮化工程关系民生,影响到市民的出行安全,我企业在接到市民反映的问题后,第一时间开展排查并协调各方力量快速维修,确保在最短时间内为群众提供便利,让周边居民群众度过一个安全、明亮、祥和的新春佳节,践行国企的责任担当。”

西流湖企业在新葡萄京娱乐场网址-新葡萄京娱乐场手机版-娱乐场app的领导下,始终坚持“以人民为中心”的工作理念,以切实解决群众困难为目标,将“市长热线”答复工作纳入重要议事日程,强化责任、明确分工、限时办结,做到交办事项“件件有落实、事事有回音”。本次及时处理“市长热线”交办件,高效解决群众反映的电厂西路路灯故障问题,是有效践行国企担当的又一次实践。大家将时刻保持奋斗的姿态,为人民服务,为郑州国家中心城市建设贡献积极的力量。


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